海外でのスマホ利用は高額料金が発生する

●海外でのスマホ利用は高額料金が発生する　2016/3/24

海外旅行に出かける人は多々いるが、どれだけの人がスマホや携帯の通信料金に気をつけているのだろうか？恐らく多くのガイドブックには通信料金の罠について書いているだろうが、私はこの十年旅行ガイドブックを買うどころか読んだこともなかった。もっともWebの進展が私に対する本の必要性をかなり阻止しているとも言えるが。ここでは、インドネシアで無駄な通信料金を使ってしまったおバカさんの例を公開する。

・海外旅行の通信費の落とし穴（auのiPhoneの場合）

海外にスマホを持っていくと、全くインターネットを使わなくとも一日に2000円以上の通信料金が発生する。私は、2月3日に成田を出て2月17日になって「2月のご利用料金が高額（20728円）の為、ご利用停止となる場合があります。」というSMSが来た。非常に驚いて、直ぐにauに電話したら、WiFiやアプリや4G(通信方式の一種)などを停止しないとどんどん課金されるという。

・海外では、通話とSMS以外の機能をOFFにする

今回上記連絡が来るまで私はSMS以外、電話(着信はあったが)もインターネットも全く使ってない。しかし、スマホの基本機能であるOSと幾つかのアプリが、旅行先の現地通信業者の通信網を経由して、日本のAUの基地局やアプリのサーバと勝手に通信していたのだ！例えば、今私のスマホはインドネシアのどこそこにいるぞとスマホが勝手にauと定期的なやり取りするだけで毎日2000円以上の料金が発生したのだ。それで、日本のauコールセンターのオペレータの指示に従って全てをシャットアウトした。結局私のiPhoneは海外では通話とSMSだけの最も単純な携帯電話機に成り果ててしまった。私は現在ガラ携を持ってないので分からないが、ガラ携でもインターネットを閲覧できるものならば理屈上恐らく同様の設定が必要だろう？

・海外でスマホ機能を殺していても、なぜ5000円以上の基本料金が発生する？

上記の段落を読んで、ふと料金体系がおかしいと思った人はいないだろうか？今回私は一か月以上インドネシアにいて、電話とSMSだけしか使ってないのに5000円以上の基本料金が発生しているのだ。件の長文の約款は読んでないが、なんだか騙されたような気持になるのは私の単なる勘違いだろうか？もともと巨大なコンピュータベースの課金システムを持つ通信業者に柔軟な課金体系の導入が難しいわけがない。こういう課金の矛盾から寡占体系が崩れ新たな通信業者が現れるかも知れない。脈絡はずれるが、頻繁にスマホを買い替える人が、長く使い続ける人から支援金を引き出させているという構図も、上記同様の課金の矛盾だろう。

私の知人で古くからの携帯電話を使い続けていて、毎月の基本料金は1000円程度だという人がいる。つまり、Webの閲覧など自宅のPCでやればよく移動中にスマホの機能が必要と感じたことが無いそうだ。恐らく多くの中高年の人はWebからゲームをスマホにダウンロードして楽しむことが趣味なんて人はそうざらにないだろう。但し若者は別だ。いつも最新のものに飛びつくことは若さの象徴であり特権でもある。それが文明を進歩させてきた一因ともいえよう。少々文脈は飛躍するが！

・海外での通信費は？

一週間のハワイ旅行で、何もしてないのに7日×2980円＝約21000円(*)が発生すれば誰だって怒るだろう。多くの旅行者は一円でも安いパック旅行を探すが、こんなところに落とし穴があることをお忘れなく。もし旅行業者がこの情報を自社を利用する旅行者に逐次伝えれば、顧客サービスとなり、販路拡大にもつながるのだが。今回航空券の購入にHISを利用したが、私のパスポートとビザの問題については事前に電話連絡があった。しかしスマホの設定などについては無い。勿論、HISの責任範囲外のことであり、HISには何の非もない。
　*：このご予算ですと、毎夜アラモアナショッピングセンターの食べ放題レストランで寿司とステーキさらにデザートまでお楽しみできますね！

・インドネシアの通信事情

私自身のビジネスではスマホアプリの開発もターゲットにしており、その為にわざわざiPhoneを買った。実は、殆どの機能を使ってなく、開発用以外に移動時のPCのティザリング接続用として持っていた。ただ実際にティザリングに使ったことはない。殆どの場合、行き先のホテルに固定回線やWiFiが用意されているからだ。しかるに今回の海外出張でも、いつもPCを持ち歩く私にはインドネシアでは単なる携帯で十分なことが証明された。つまり、PCを持っていればその辺のレストランやホテルで無料Wifiが使え、今やどこの空港も無料WiFiが設置されている。そもそも日本でも私のiPhoneは電話とSMSが主で、それ以外のインターネットアクセスは自宅のPCである。今回はインドネシアの片田舎バリアン村というところに長く滞在したが、海岸近くで無料WiFiを持つレストランは三軒、宿は六軒ある。インドネシアの片田舎でさえもこうなのだから、恐らく世界中に無料WiFiが普及しているのだろう。

・インドネシアでのスマホの具体例

さて、インドネシアに着いてスマホの電源を入れたとたん、

「インドネシアではメールやインターネットが最大でも2980円/日(日本時間の0-24時)の定額で安心してご利用いただけます。インドネシアから日本への発信は260円/分です。SMSの送信は100円/通、受信料は無料です。」云々とSMSが来た。私にしてみれば、これは騙しのメッセージ以外の何物でもなかったことを以下に説明する。

バカな私は、最大でも2980円/日に完全に騙されてしまった。最大でもそんなに安いのなら、何もしなければパケット量は定期的な接続確認だけだから一日せいぜい100円も行かないだろうと思った。ところが、スマホ自身のOSと様々なアプリが基地局と定期的にやり取りするだけで軽く定額料金を超すようだ。つまり「最大でも」という表現は「どんなに節約しようと頑張ってもスグに2980円は行ってしまう」という表現だと考えるべきだ。なぜなら私はアプリの通信を警戒して、主要アプリ以外の通信を停止していたからだ。もし地図アプリをオンにしておくと、間違いなく定額料金に達するだろう！

上記文章は、「インターネット機能(全てのアプリを含む)を有効にしておくと、ブラウザを開くなどせずとも一日最悪2980円の料金が発生します。」と書き換えるべきである。もしauが顧客に私のような情けない思いをさせたくなければだが！私にすれば、騙された感がぬぐえず、この文書をWebに公開することにした！今回の件で私は完全にauに対する信頼を失ってしまったので、他の格安通信会社に移行することも考えている。

・海外旅行にインターネットは必要か？

さて、海外旅行中のインターネットアクセスだが、そもそも、インターネットを楽しむために海外旅行に行く人はないだろう。これから海外旅行に行く予定の全ての人々への警鐘として、スマホの機能を電話とSMSのみに制限し、高速通信回線の利用を止めておくことである。海外にいたとして、もし日本の家族に緊急事態が起きれば電話がくるはずでメールやFacebookではないだろう。

今回の私の場合だが、インドネシアに来て、スマホの表示をみるとINDOSATという会社がローミングしているようだ。auとINDOSATがどれだけの分け前をシェアしているか知らないが、楽なフェイクビジネスで儲けているとしか言いようがない。恐らく多くの旅行者は何も知らずに旅行から帰ってきたら、月末の通信費は数倍に上がっているだろう！そうして、約款にもこれに関する補償は記載されてなく黙ってその額が引き落とされるのだ！

・海外でのiPhoneの設定

さて、auのiPhoneの場合の海外旅行前(*)に必要な設定だが、
　*：インドネシアの場合(他国の場合はauに問い合わせを乞う)

・4GをOffにする(*1)
・WiFiをOffにする(*2)
・インターネット機能をOffにする
・全てのアプリを停止する(*3)

　*1：1世代前の通信速度の遅い3Gという方式のみを利用する

　*2：WiFiだからインターネットだろう。従い地元通信会社のインフラを使ってないのになぜ課金されるのか？と思うかもしれないが、auの日本の基地局がインドネシアの貴方のスマホを制御しておりその信号は全てauのサーバ経由となる。つまりこのような場合でもauは別途課金するようだ？注意すべきは、空港やレストランのWiFiエリアでも特定の信号はauのサーバーを経由しているからその料金からは逃れられない。もし契約解除した古いスマホを持っている人は、それをWiFi専用として使えばPCと同様に通信費無料で使える。私は、通話/SMS専用スマホと無料WiFi専用スマホで今後の通信費削減を考えている。海外旅行にPCを持ち歩くのは嫌だという人には、これも選択肢の一つだろう。

　*3：SKYPEやLINEやFacebookなどを多用している人は特に注意が必要だ。音声信号と画像信号を合わせればアッという間に2980円になってしまう。海外旅行の前にSkypeやLINEを使っている友人には緊急メッセージはSMSか電話でと伝えておけばよい。勿論、上記の私の提案、無料WiFi専用スマホでSkypeやLINEをやれば良い。今どき、例えばハワイだと無料WiFiを具備しないホテルは皆無だろう？

以上の設定で、あなたのiPhoneは単なる携帯電話機となり、音声通話とSMSのみ可能となる。しかるに余計な通信費は発生しない。日本からの電話はかけた人に費用がかかるが、数分で終われば安いものだろう。ここまで書いて再び私自身に対して怒りが湧いてきた。ああおバカさん、なぜ事前に調査しなかった？私のスマホの苦い経験を全ての海外に出かける人々にお知らせする！

付録：

・外国人の場合

　一般論として外国人は価格に敏感で厳しい。払った金額にサービスが相当しないと思ったらそのレストランには二度と入らないというのが一般的だ。ところで通信費はどうなのだろうか？同宿の中国人もスマホを使ってWebを見ていたし、そこここでスマホを使う白人が見られた。もしスマホの一日の料金が3000円もするなら、彼らは使うだろうか？否、絶対に使わないと思う。今回、料金体系などを彼らから聞き洩らしたので、ゆっくりWebで調べてみたい。
元に戻る